招聘:售后客服专员

安溪县 经验: 学历:大专
负责对管理内客户进行服务提醒（如首保、定保、出保修期等）、日常活动邀约及流失客户招揽等客户维系工作 工作职责与内容 1、按照规定时间、话术等相关要求对客户进行服务提醒，并添加客户微信，维护客户关系并将结果登记到相关报表内； 2、对销售成交客户及售后进店客户进行面访并添加客户微信，维护客户关系将面访结果进行统计和分析； 3、对预约保养情况进行统计和分析； 4、负责通过电话、短信、微信等形式对客户进行节日问候及生日问候，以提高客户满意度； 5、完成上级领导交代的其他工作。 任职资格与要求 1、大专及以上学历，形象气质佳，亲和力强，声音甜美，有耐心； 2、了解汽车零售业销售相关流程；具备良好的客户沟通技巧和导向能力对豪华汽车品牌行业有一定的了解； 3、具备一年以上汽车行业的客户服务或接待工作经验；有电话呼叫相关工作经验者优先； 岗位待遇： 1、8小时工作制，周休1天； 2、福利待遇：六重保险+伙食津贴+公寓宿舍+年底双薪+法定假期+带薪年假+节日礼物+员工活动+技能培训+岗位晋升 3、联系人：张小红 电话：17359201115/17359201130/17359201117 电子邮件: :hr01-axjb@axjinbao.bmw.com.cn 公司名称：安溪金宝汽车销售服务有限公司 地址：安溪县城厢镇北二环路1188号

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